PP PhobsPMS
Početna / Vodiči / Multi-property postavke
Vodič

Postavljanje Multi-property modula za grupu do 25 objekata

Modul Multi-property omogućava upravljanje s do 25 hrvatskih hotela ili apartmanskih kuća pod istom vlasničkom strukturom iz jedne konzole. Ovaj vodič opisuje postupak konfiguracije od prvog do posljednjeg objekta.

1. Preduvjeti

  • Aktivna Phobs PMS pretplata na svakom pojedinačnom objektu, s uključenim API pristupom
  • API ključ za svaki Phobs račun (vidi vodič za Phobs API ključ)
  • Aktivan modul Multi-property u vašem PhobsPMS računu (149 €/mjesec)
  • Barem 6 mjeseci povijesnih podataka u Phobs-u za smisleno benchmark-iranje

2. Registracija objekata

U PhobsPMS klijentskom području otvorite Postavke → Multi-property → Objekti. Kliknite „Dodaj novi objekt" i unesite: naziv objekta, adresu i grad, kontakt osobu, Phobs API ključ za taj objekt. Sustav automatski testira ključ i, ako je uspješan, čita metapodatke o objektu (broj soba, tipovi jedinica, valuta).

Ponovite postupak za svaki objekt. Redoslijed dodavanja nije bitan — kasnije možete sortirati.

3. Definiranje grupne strukture

Otvorite Postavke → Multi-property → Struktura. Ovdje definirate hijerarhiju objekata: grupa → regije → brendovi → objekti. Struktura se koristi za drill-down izvještavanja u dashboardu. Primjer strukture za grupu s 8 objekata:

  • Grupa „Adriatica Hotels"
    • Regija „Srednja Dalmacija" (Split, Trogir, Omiš)
    • Regija „Južna Dalmacija" (Dubrovnik, Cavtat)
    • Regija „Istra" (Rovinj, Poreč, Umag)

4. Definiranje korisničkih uloga

Otvorite Postavke → Multi-property → Korisnici. Podržane su sljedeće uloge:

  • Direktor grupe — vidi sve objekte, sve pokazatelje, može mijenjati postavke
  • Regionalni direktor — vidi samo objekte u dodijeljenim regijama
  • Direktor objekta — vidi samo svoj objekt, sve pokazatelje
  • Revenue manager — vidi sve objekte, ali samo financijske pokazatelje (RevPAR, ADR, GOPPAR) — bez osobnih podataka gostiju
  • Računovođa — vidi sve objekte, financijske i porezne izvještaje
  • Auditor — samo za čitanje, sve podatke, s automatskim logom pristupa

Dodijelite ulogu svakom korisniku prilikom pozivanja. Pozivnice se šalju e-poštom s magic link prijavom.

5. Konfiguracija konsolidiranih izvještaja

U Izvještaji → Postavke odaberite koji izvještaji trebaju biti generirani automatski na mjesečnoj i tromjesečnoj bazi. Preporučeni set za većinu grupa:

  • Mjesečni RevPAR benchmark po objektu (PDF)
  • Mjesečni pickup pregled na J-30 (Excel)
  • Tromjesečni GOPPAR i mix segmenata (PDF za upravni odbor)
  • Godišnji benchmark N/N-1 za sve objekte (PDF)

6. Zajednička baza gostiju

U Postavke → Multi-property → Zajednička baza gostiju možete uključiti prepoznavanje povratnih posjetitelja koji su prije boravili u drugom objektu grupe. Prepoznavanje se temelji na hash-u e-pošte i (opcionalno) hash-u broja telefona — same osobne podatke ne kopiramo, samo agregiranu oznaku „ovaj gost je bio X puta u našoj grupi". Uključivanje ove opcije zahtijeva odgovarajuću pravnu osnovu (uobičajeno: legitimni interes uz mogućnost prigovora gosta).

7. Prva sinkronizacija

Nakon što su svi objekti dodani i uloge postavljene, kliknite „Pokreni sinkronizaciju sve grupe". Prva pun sync traje 30-90 minuta ovisno o broju objekata i dubini povijesnih podataka. Nakon toga slijede inkrementalne sinkronizacije svakih 30 minuta.